Portail emplois et stages en France. Programme de Mobilité des Jeunes Talents
Le Programme de Mobilité des Jeunes Talents est un programme créé par la Chambre de Commerce d’Espagne cofinancé par le Fonds Social Européen. Ce programme fait partie de la stratégie d’entrepreneuriat et d’emploi des jeunes qui s’inscrit dans le cadre du Système National Espagnol de Garantie pour la Jeunesse, une initiative du Ministère espagnol du Travail et de l’Économie Sociale. Avec le Programme de Mobilité des Jeunes Talents, les Chambres de Commerce facilitent l’intermédiation entre les entreprises à la recherche de jeunes talents et les jeunes désireux de développer leur carrière professionnelle dans des entreprises prestigieuses à l’étranger. Le Programme de Mobilité des Jeunes Talents, mis en œuvre par le réseau des chambres espagnoles, a pour objectif principal d’offrir des possibilités de développement personnel et professionnel aux jeunes participant au programme tout en renforçant la productivité des entreprises adhérentes. Depuis la Chambre Officielle de Commerce d’Espagne en France, nous gérons le Programme de Mobilité des Jeunes Talents en France en canalisant les offres de stages PICE dans le pays. Le Programme de Mobilité des Jeunes Talents offre des aides économiques pour une période de formation en entreprise pendant 3 ou 6 mois ou des aides au déplacement pour les jeunes qui ont une offre de contrat de travail.
POUR LES ENTREPRISES :
Vous cherchez du talent ? Demandez votre adhésion au Programme de Mobilité des Jeunes Talents a travers de la Chambre Officielle de Commerce d’Espagne en France. Connaissez les avantages de l’adhésion au Programme de Mobilité des Jeunes Talents
- Intégration de jeunes qualifiés, avec attitude et motivation pour entreprendre une nouvelle aventure professionnelle à l’étranger avec les compétences nécessaires pour votre entreprise.
- Participation dans un programme européen qui a un fort impact social, engagé dans l’employabilité des jeunes et la productivité des entreprises.
- Obtention du Sceau d’entreprise engagé envers l’emploi des jeunes en reconnaissance de son pari sur la jeunesse.
Demandez plus d’informations pour vous adhérer au Programme de Mobilité des Jeunes Talents en tant qu’entreprise et intégrer un jeune talent dans votre équipe.
Vous pourrez parler du Programme de Mobilité des Jeunes Talents et contacter l’entreprise pour vous en bénéficier en l’envoyant le document suivant.
| TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE POUR UNE ENTREPRISE COLLABORATRICE | DEMANDER DES INFORMATIONS ET S'INSCRIRE | TÉLÉCHARGER LE DÉPLIANT INFORMATIF |
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POUR LES JEUNES:
Conditions requises pour participer au Programme de Mobilité des Jeunes Talents
- Avoir moins de 30 ans.
- Ne pas avoir participé au Programme PICE auparavant.
- Être inscrit au Système National de Garantie pour la jeunesse.
Avantages du Programme de Mobilité des Jeunes Talents pour les jeunes participants
- Amélioration des compétences linguistiques et des compétences personnelles et professionnelles.
- Développement professionnel dans des environnements multiculturels.
- Possibilité de développer et d’élargir le réseau de contacts professionnels.
- Possibilité de vivre une expérience de travail à l’étranger.
- Amélioration de l’employabilité et accès au marché du travail.
Vous pourrez connaître les offres d’emploi actives en France, aussi à travers notre Bourse de l’emploi EMPLEOFRANCIA. Si vous voulez tenter votre chance avec une entreprise concrète, suivez les étapes ci-dessous et envoyez-nous votre candidature spontanée à service.commercial@cocef.com. Vous pouvez également contacter l’entreprise directement en lui parlant du Programme de Mobilité des Jeunes Talents avec le document suivant.
Pour toutes questions ou informations, n’hésitez pas à nous contacter : service.commercial@cocef.com
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APLICAR AQUÍ: https://bit.ly/3nSEqxx
Entreprise
MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France.
Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en France avec les meilleures entreprises françaises.
MisterBilingue accompagne des groupes tels que Hermès, Veepee, Blablacar, Sephora, BackMarket entre autres pour leurs recrutements multilingues.
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Aujourd’hui, nous accompagnons une prestigieuse Maison de luxe qui recherche pour son Centre de Relation Client Europe un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maitrisant parfaitement l’espagnol, l’anglais et le français.
Descriptif de poste
Le Centre de Relation Client Europe intervient à deux niveaux :
Gestion du back office et du service clients de l’activité e-commerce pour 17 pays Européens ; Point de contact unique des clients finaux souhaitant contacter les magasins européens.
Notre expertise s’articule autour de cinq piliers : service client, offre produit et e-merchandising, acquisition de trafic et data, contrôle financier et logistique.
Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique de 20 Chargé(e)s de Clientèle, vous faites preuve d’un véritable sens du service et souhaitez vous dédier entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison. Notre environnement à taille humaine favorise un management de proximité, basé sur le travail collaboratif, l’esprit d’équipe et l’entraide.
Élément de contexte
CDD 35h jusque fin Janvier à pourvoir - basé à Paris 12
Jours travaillés : du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine, 1 samedi travaillé sur 3
Shifts horaires : 8h-16h ; 10h-18h ; 11-19h ; 13h-20h (rotation selon planning)
Parcours d’intégration sur-mesure, incluant une immersion magasin à l’étranger, des formations produits, procédures, outils.
Principales activités
Dans un contexte multilingue et multi-tâches, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. En tant qu’ambassadeur(rice) de la Maison, vos principales missions seront les suivantes :
1/ E-commerce Europe : gestion du back-office et du Service Clients
Recevoir, analyser, valider et suivre jusqu’à la réception les commandes e-commerce européennes Répondre par e-mail et par téléphone aux clients e-commerce, les conseiller, développer les ventes
Emettre des appels sortants afin d’avoir une démarche proactive envers certains clients de la Maison dans un esprit de service
Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l’expérience client e-commerce
2/ Centre de Relation Client Europe : assurer une relation client d’excellence Prendre en charge les appels entrants pour les magasins britanniques et espagnols :
Assister nos clients contactant nos magasins, les orienter afin de leur offrir une expérience de qualité, fluide et omnicanale
Être garant(e) de la qualité de la relation avec nos clients mais aussi avec nos magasins, en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) dans un esprit de service.
Fournir une information produits de qualité au client (caractéristiques, disponibilités, réservations...) ou toute autre information utile, communiquer sur les procédures (achats, retours, échanges) et assurer le suivi auprès du magasin concerné.
Profil recherché
Empathique et bienveillant(e), vous faites preuve d’un sens aigu du service et placez le client au cœur de vos préoccupations. Adepte du sur-mesure, vous disposez d’une aisance relationnelle affirmée et d’excellentes qualités rédactionnelles et orales en espagnol, anglais et français.
Assertif(ve), vous présentez une capacité d'analyse, d’autonomie, d’une très bonne gestion du stress (traitement des litiges) et d’un sens pointu des priorités.
Vous faites preuve d’agilité avec les outils bureautiques. Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez être intégré(e) au sein d’une équipe à taille humaine.
Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en école hôtelière, de commerce ou de communication et/ou bénéficiez d’une expérience dans l’un de ces domaines.
Une expérience en relation directe avec une clientèle exigeante et internationale serait un atout.
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