La mission du responsable des opérations chez Cooltra est de superviser, organiser, et améliorer l’efficacité de l’ensemble de l’activité opérationnelle de l’entreprise.

Dans ce cadre nous recrutons en CDI, un coordinateur opérationnel, directement rattachés au directeur Ile de France, dont les missions principales seront :

- L’exploitation et le contrôle de notre flotte de 2-roues.

- La collaboration avec nos partenaires techniques

- La gestion des demandes et requêtes clients (enregistrement et vérification des scooters)

- Le contrôle des paiements

- La gestion administrative des accidents (assurance, etc.)

- La gestion de la facturation

Véritable coordinateur entre le développement stratégique et les enjeux terrain, vous devrez manager votre service en tenant compte des délais, des attentes clients et des contraintes techniques et budgétaires.

Requirements

Dans le cadre de ces missions, nous recherchons une personne étant capable de :

- Manager et coordonner les différentes entités.

- Veiller à la réalisation quantitative et qualitative de leurs tâches.

- Etre force de proposition dans le cadre de l’amélioration des process et de la qualité de service avec une vision à long terme (2 à 3 ans).

- Etre un acteur primordial dans l’onboarding des nouveaux clients.

- Participer à la planification et à la stratégie globale des activités en France.

- Bon relationnel, autonome et rigoureux

- Sensibilité au marché du 2-roues et/ou de la location.

- Permis 125cc souhaité

- Diplômé d’école de commerce ou équivalant Bac+ 3 à 5 ans avec 2 ans d’expérience (stage inclus).

Offer

Rémunération

Le package comprend :

- Rémunération brut : 28 000 - 32 000€ annuel

- Informatique : Ordinateur et téléphone de fonction

- Avantage : Scooter 125cc de fonction