Postulez ici :  https://goo.gl/yhJUnM

Missions : Vos missions consisteront à accueillir et fidéliser les clients par téléphone et par mail via les demandes du site e-commerce.Vous diagnostiquerez les demandes, conseillerez les clients et diffuserez vos connaissances sur l’univers du luxe et de la mode.

Vous serez garant de la qualité de vos réponses, de la satisfaction des clients. Vous gérez en toute autonomie votre clientèle et plus ponctuellement la clientèle internationale.

Profil : Espagnol natif ou bilingue tant à l’écrit qu’à l’oral / Français ET Anglais courant à bilingue

Vous avez idéalement suivi une formation orientée luxe/mode ou vous justifiez d'une expérience significative en centre d’appels ou en vente.

Vous évoluez dans un univers haut de gamme et êtes en contact avec une clientèle exigeante.

Passionné(e) par les différents domaines du luxe, vous en suivez l’évolution et vous avez une réelle volonté de contribuer au rayonnement de la marque.

De nature ouverte, vous êtes à l’aise sur tous les supports de communication (mail, téléphone…).

Très orienté service, votre capacité d’analyse et de réactivité, alliée à une parfaite élocution et aisanc rédactionnelle, seront les atouts pour réussir dans ce poste.

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