BOLSA DE TRABAJO
Información de Empleo
Assistante service clients et transportNuevo!
Información de la empresa Fecha Publicación : 11-01-2018
Empresa :  URSA FRANCE
Información del trabajo
Tipo de Empleo : Jornada Completa
Duración : 
Categoría : Atención al Cliente / Call Center
Sub Categoría : Atención al Cliente / Comercios minoristas
Requisitos
Educación : Diplomado Universitario - Diplomado Universitario
Título : Commerce
Mínimo de Experiencia : de 1 a 3 años
Estado del trabajo
Puestos : Sin determinar
Ubicación : 
Descripción

Assistante service clients et transport

Assignation de transport en accord avec la stratégie de transport négociée, afin de traiter l’ensemble de la chaine de distribution pour assurer le meilleur taux de service au client, avec la connaissance de nos fournisseurs de transport et en tenant compte des ressources disponibles.

Interface entre les usines et les différents services de l’entreprise.

Possède la double vision : service et optimisation des coûts

 

MISSIONS : 

  • Assurer le suivi des commandes, de leur saisie dans SAP à la livraison (gestion des rendez-vous),

  • Mettre à jour la base clients et tarifaire dans SAP,

  • Suivre les dossiers clients en collaboration l’équipe commerciale,

  • Suivre les litiges avec les services concernés,

  • Gérer les promotions,

  • Contribuer aux ventes par le rajout de palettes (appels sortants),

  • Interface entre les usines et les différents services de l’entreprise

    __________________________________________________

  • Suivre la stratégie de transport (quota fournisseur et routes)

  • Assignation des transports en accord avec la politique de transport définie (SAP, Transporeon) depuis notre usine Espagnole

  • Résolution des incidences jusqu’à la livraison

  • Assurer l’affrètement à destination de nos clients auprès des transporteurs référencés.

  • Assurer l’interface avec le service commercial de Noisiel (information pro-active sur des modifications de délais ou quantités).

  • Assurer le suivi et la résolution des litiges (retour, etc…).

     

 

POSITION DANS L’ORGANISATION :

 

Le poste est rattaché au Responsable du Service Clients URSA France.

  

CONNAISSANCES REQUISES :

 

  • Formation commerciale de niveau Bac+2 de type BTS Action Commerciale + expérience de 3 à 5 ans dans l’administration des ventes.

  • Connaissance des techniques logistiques liées au poste.

  • Bonne maîtrise des outils informatique bureautique : SAP, Excel

  • Espagnol et Français courant

  • La connaissance de l’Anglais est un plus. 

PROFIL : 

ü Orienté client, disponibilité, dynamisme. 

ü Goût du travail en équipe avec ses commerciaux et ses collègues 

ü Organisation, méthode, autonomie, rigueur. 

ü Tempérament commercial, sens de l’écoute, bon niveau de résistance au stress. 

 

CONDITIONS : 

- Statut Technicien. 

- Salaire à négocier selon profil.