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Notre client est une entreprise à taille humaine spécialisée dans les cosmétiques. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Assistant commercial et administratif trilingue en espagnol, français, anglais à temps partiel pour un CDD de 4 à 9 mois.

Au sein du service client, vous constituez l'interface entre les distributeurs et les clients situés en Europe. A ce titre, vous répondez aux demandes clients en face à face au sein du showroom, au téléphone et par e-mail. Par la suite, vous traitez leurs commandes sur un logiciel interne et formez les clients au process de commandes via la tablette. Vous assurez le suivi des dossiers clients, des retours et des litiges. Vous êtes également en charge des reportings et de la mise à jour des présentations PowerPoint. En parallèle, vous assurez la manutention des produits et leur réassort. Ponctuellement, vous intervenez auprès de la clientèle espagnole : traductions, e-mails, recherches liées au cadre légal du pays.

Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience d'au moins un an en relation client (chargé de clientèle, restauration, hôtellerie…). Organisé, volontaire et doté d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes bilingue espagnol. Aussi, votre anglais et votre français sont professionnels. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. 

Le poste est à pourvoir du mercredi au samedi selon l'organisation suivante, sans modification possible : mercredi 12h-18h, jeudi 12h-22h, vendredi 12h-20h, samedi 12h-19h.

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