ALTERNA BPO es una consultora especializada en Procesos de Outsourcing, y RR.HH. con clara vocación de innovar, desarrollando soluciones a medida para mejorar la competitividad de las empresas.

Conjugamos Experiencia y Conocimiento aplicando fórmulas eficientes en la gestión y desarrollo de servicios que no conforman el Core Business de nuestros Clientes.

Ofrecemos un Modelo De Negocio basado en la Especialización con 5 áreas: Facilty, Horeca, It, Industrial, y Task Force. Nuestra amplia trayectoria en la gestión de recursos y de procesos nos posiciona como un referente en el sector.

ALTERNA

En el 2015 Alterna BPO celebra su 10 aniversario ratificando su compromiso con el Empleo a través de Alterna Agencia de Colocación, considerada una de las 30 mejores Agencias Españolas por el SEPE, Alterna Centro Especial de Empleo desde la que facilitamos la incorporación laboral de personas con discapacidad y el proyecto de Fundación Alterna para la Innovación.

Por otro lado, continúanos inmersos en un proceso de expansión a nivel nacional e internacional. Ya son 6 centros de operación en diferentes ciudades españolas (Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia, Ciudad Real, y Canarias), 3 centros Internacionales: Francia, Portugal, y Perú. En 2013 iniciamos nuestra implantación en Francia "Alterna France"dentro de nuestra estrategia para el mercado francés y en el 2015 tenemos prevista la implantación de Alterna en el Reino Unido. Nuestra apuesta por la internacionalización, es ya parte de nuestro ADN.

Perfiles que están buscando

Facility Manager

Misión:

Adaptar metodologías de mejora en el desarrollo de los servicios de gestión del funcionamiento y funcionalidad de los edificios, a través de la gestión de personas, instalaciones y procesos.

Descripción:

  • Administrar las gestiones diarias del edificio en todas sus áreas de gestión e interlocución.
  • Gestión integral de los servicios generales: mantenimiento, limpieza, seguridad, jardines, catering, etc.
  • Desarrollar estrategias corporativas respecto a los recursos inmobiliarios.
  • Asegurar el cumplimiento de protocolos y la calidad de los servicios.
  • Supervisión de los contratos con los proveedores y cumplimiento de los servicios contratados.

Perfil demandado:

  • Valorable formación en el ámbito técnico, preferiblemente Ingeniería Técnica Industrial, Arquitectura Técnica o similar. 
  • Conocimiento de instalaciones de edificios. 
  • Capacidad de negociación y comunicación con los diferentes interlocutores.
  • Capacidad de organización y carácter resolutivo. 
  • Responsabilidad y autonomía para el desarrollo de su trabajo.
  • Idiomas: bilingüe español / francés.

Técnico de Mantenimiento

Misión:
Desarrollo de labores técnicas y administrativas para el correcto funcionamiento de instalaciones y equipos.

Descripción:

  • Mantenimiento generalizado de instalaciones y zonas exteriores asegurando el correcto funcionamiento de las mismas.
  • Mantenimiento correctivo y preventivo.
  • Coordinar y Gestionar  la resolución de problemas en el funcionamiento y conservación de los equipos e instalaciones.
  • Soporte técnico sobre el funcionamiento de las instalaciones.
  • Control de consumos.
  • Seguimiento de los indicadores de gestión y parámetros de calidad.

Perfil demandado

  • Formación profesional de Grado Medio o Superior.
  • Valorable formación en mantenimiento de instalaciones.
  • Experiencia mínima de 4 años en áreas de mantenimiento: fontanería, albañilería, carpintería, electricidad, climatización, refrigeración y oficios varios.
  • Disponibilidad horaria.
  • Idiomas: bilingüe español / francés.

Comercial Sector Telecomunicaciones

Misión:
Promoción y comercialización de productos de telefonía en base a objetivos marcados por la compañía a representar, multinacional líder en el sector.

Descripción:

  • Implantación del producto en el mercado.
  • Identificar nuevos clientes y oportunidades en el mercado en línea con la estrategia de la compañía.
  • Aumentar la visibilidad en el mercado y reconocimiento de marca.
  • Asesoramiento respecto al producto, venta directa, gestión de ventas.
  • Mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes, Detección de necesidades, captación, y consecución de objetivos marcados.

Perfil Demandado:

  • Experiencia contrastada en el sector de la telefonía, como comercial captando nuevos clientes. Experiencia en el área de ventas y puerta fría de servicios y/o productos.
  • Conocimientos en Telecomunicaciones  e interés en el sector.
  • Usuario de herramientas y aplicaciones informáticas.
  • Habilidades de planificación, organización y comunicación.
  • Habilidades comerciales, orientación al cliente, capacidad de negociación y trabajo en equipo.
  • Personas dinámicas, responsables, orientadas a objetivos.
  • Carnet de conducir.
  • Flexibilidad horaria.
  • Idiomas: francés ,valorable personas con conocimiento también  de árabe, español y inglés.

Personal Back Office

Misión:
Planificación y organización de los recursos de la compañía, soporte administrativo. Apoyo a los departamentos que conforman la organización.

Descripción:

  • Apoyo a la dirección y a los diferentes departamentos.
  • Planificación de agenda, gestión de eventos.
  • Gestión  del archivo de administración.
  • Contabilidad y facturación básica.
  • Otras tareas de carácter administrativo.
  • Organización de salas y dispositivos electrónicos para la realización de reuniones y conferencias.

Perfil Demandado:

  • Experiencia en gestión administrativa.
  • Excelente manejo de Paquete Office.
  • Capacidad de trabajar con varias herramientas informáticas.
  • Capacidad de Autonomía.
  • Idiomas: bilingüe español / francés.

Técnicos informáticos

Misión:
Desarrollar funciones a nivel técnico y de soporte. Administración de redes, servidores y equipos.

Descripción:

  • Instalación y configuración de sistemas operativos.
  • Instalación y configuración de impresoras y otros periféricos.
  • Conexiones de redes.
  • Soporte técnico a los usuarios y clientes.
  • Mantenimiento y resolución de problemas en software y redes.
  • Programación media.
  • Investigación e implementación de mejoras en los sistemas informáticos y telecomunicaciones.

Perfil Demandado:

  • Ingeniero técnico informático o similar.
  • Conocimientos de Hardware.
  • Sistemas operativos Windows.
  • Experiencia en administración de redes, servidores y equipos.
  • Habilidades para el trabajo en equipo. Proactividad.
  • Idiomas: bilingüe español / francés.